Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: [2026-02-19]

Estos Términos regulan el uso del sitio web [https://mariachisenbogota.com] y los canales de contacto (incluyendo WhatsApp) de [Mariachi Holding] (“nosotros”). Al usar nuestros servicios o contactarnos, aceptas estos Términos.

1. Servicios

Ofrecemos intermediación/gestión de solicitudes para contratación de mariachis y atención al cliente, incluyendo cotizaciones, disponibilidad, asignación por ciudad y coordinación operativa.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años o contar con autorización de un adulto para contratar servicios.

3. Solicitudes, cotizaciones y reservas

• Las cotizaciones son aproximadas y pueden cambiar según ubicación, horario, duración y disponibilidad.
• Una reserva se considera confirmada cuando exista confirmación explícita por escrito (WhatsApp o correo) y, si aplica, pago/anticipo.
• El usuario debe proporcionar información correcta (dirección, fecha, hora, referencias).

4. Pagos, reembolsos y cancelaciones

Las condiciones de pago (anticipo, saldo, medios) pueden variar por ciudad y proveedor. Cualquier reembolso o reprogramación se evaluará caso por caso según las políticas acordadas en la confirmación.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Enviar spam, contenido ofensivo o acosar a nuestro equipo o proveedores.
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.

6. Comunicación por WhatsApp

Al contactarnos por WhatsApp, aceptas recibir mensajes relacionados con tu solicitud (confirmaciones, seguimiento, información operativa). No enviamos spam. Si deseas dejar de recibir mensajes, responde “STOP”.

El servicio de mensajería puede operar mediante la Plataforma de WhatsApp Business (Cloud API). El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas de WhatsApp/Meta.

7. Responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para ofrecer información y coordinación. Sin embargo:

• No garantizamos disponibilidad en fechas/horas específicas.
• No somos responsables por fallas de terceros (proveedores, conectividad, servicios de Meta/WhatsApp).
• Cualquier acuerdo final del servicio puede depender del proveedor local asignado.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (logos, textos, diseños) pertenece a [Mariachi Azteca Bogota] o a sus licenciantes. No puedes usarlo sin permiso.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de [País/Estado], salvo disposición distinta aplicable.

11. Contacto

Para dudas, contáctanos: [hello@tecwi.co].